Comment passer commande à Sha'ya ?

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Comment passer commande à Sha'ya ?

Message  Sha'ya le Mer 9 Fév - 6:16

Comment passer commande ?

1. Penser à relever le ou les code ID de la ou des créations qui vous intéressent et envoyez-moi par message privé (mp) un récapitulatif de ces codes et, si vous le souhaitez, une adresse mail valide.
2. Dès réception de votre mp, je vous envoie un lien vers une fiche produit Réservé de mon atelier ( qui récapitule votre commande).
3. Vous n'avez plus qu'à ajouter
la fiche produit Réservé à votre panier pour ensuite choisir le mode
d'expédition, le mode de paiement et régler votre commande.

Modes de paiement ?

Trois modes de paiement sont disponibles :
- paiement par CB, sécurisé avec paypal
- chèque bancaire
- mandat cash

Par Paypal :
Lors de la finalisation de votre paiement en ligne, vous devez
impérativement revenir sur le site de l'atelier pour que votre commande
soit enregistrée. Généralement la redirection est automatique, mais si
elle ne se fait pas, cliquez sur le lien de retour présent sur la page
Paypal.
Par chèque : Votre commande sera postée après
encaissement du chèque. Si c'est une commande personnalisée, je
commencerai la création après encaissement, de même pour l'envoi.
Par mandat cash :
L'envoi aura lieu dès réception de votre paiement.

A réception de votre colis, n'oubliez pas d'évaluer la transaction dans ce sujet : évaluation des créartistes
Et de laisser un message sur le Livre d'Or de l'atelier pour m'avertir de la bonne réception de votre commande


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Les commandes personnalisées de Sha'ya

Message  Sha'ya le Mer 9 Fév - 6:21


Qu'est-ce qu'une commande personnalisée?


La plupart des créations sont personnalisables, pour d'autres il m'est possible d'en faire dans le même esprit et dans ce cas, c'est indiqué en bas de la fiche produit.

Il vous est aussi possible de me demander un produit
qui ne figure pas dans l'atelier, auquel cas je vous demanderais de me
donner le plus de précisions possible sur l'objet de votre demande de
manière à ce que je puisse vous fournir une réponse complète (délai de
fabrication, tarifs...et.).


Comment faire une commande personnalisée?


Les
commandes personnalisées se font via mp, e-mail(ou formulaire de
contact sur le site de l'atelier, voir lien dans mon profil).

A réception de votre demande, j'établirais un devis
que je vous enverrais par mp ou e-mail. Si cela vous convient, je créerais
une fiche produit dans l'atelier "nom du produit : pré-commande
réservé" concernant votre demande et à laquelle il vous sera possible
d'accéder dans la catégorie associée à votre demande. Pour que je
commence la création de votre commande, il vous faudra régler la moitié du coût total hors frais de port.

Lorsque
la création est en ligne, je vous envoie un autre mp ou e-mail pour
vous le signaler. Si dans un délai de deux semaines après l'envoi de cet
e-mail vous n'avez pas finalisé votre commande, je mettrais le produit en
vente libre (sauf accord préalable des deux parties).


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